項維做客演播廳。全媒體記者李靜攝

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●宣講2021年電價降低政策，同時介紹2020年疫情期間電價電費優惠政策

●宣講國網重慶潼南供電公司助力用電企業降低用電成本相應政策

●宣講國網重慶潼南供電公司對電力營商環境相應政策及推進情況

今日，國網重慶潼南供電公司總經理項維走進區融媒體中心演播大廳開展宣講，就優化提升電力營商環境、助力用電企業降低用電成本等相關政策進行解讀。

“三零三省”供電保供政策

近年來，國務院、國家能源局等部委相繼印發多項意見文件，通過行政立法的方式持續加強營商環境建設，對電力營商環境建設提出了明確要求。國網重慶潼南供電公司（下稱供電公司）一直將優化電力營商環境作為服務全區工作大局的政治任務，嚴格落實區委、區政府和國網公司、國網重慶市電力公司的工作要求，以優化電力營商環境為主線，從“提高供電可靠性、縮短辦電時間、簡化辦電流程、降低客戶辦電成本”等方麵著力提高供電保障能力和客戶滿意度，確保更好服務潼南民生和經濟社會發展。

“為提高農村供電可靠性，解決部分配電變壓器低電壓等問題，2020年在區委、區政府、市電力公司的大力支持下，我們啟動了‘電靚鄉村’農村供電保障能力提升工程，該工程共投資2.4億元，被區委、區政府確定為民生實事‘一號工程’。”項維說，截至今年6月底，“電靚鄉村”工程已全麵完成，累計新建、改造965個配變台區，新建、改造電力線路1194.52公裏，極大提升了農村地區供電可靠性，共惠及8萬餘用電客戶，約20萬農村居民。

在進一步壓減辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本等方麵，供電公司嚴格按照《關於全麵提升“獲得電力”服務水平持續優化用電營商環境的意見》以及國網公司、市電力公司要求，全麵推廣低壓小微企業用電報裝“零上門、零審批、零投資”三零服務，高壓用戶用電報裝“省力、省時、省錢”三省服務。

低壓小微企業用電報裝“三零服務”：客戶可通過“渝快辦”“網上國網”手機APP等渠道在線提出用電需求，簽訂電子合同，供電公司委派專人上門服務，無需往返營業廳，用電報裝“一次都不跑”；供電企業精簡辦電資料，一次性收取所有材料，低壓小微企業電力接入外線工程涉及道路開挖等由供電企業負責辦理行政審批，按照“事前備案、同步實施”向城市管理、公安交管和交通等相關部門提交告知承諾書及備案資料時同步施工，實現低壓小微企業辦電備案與施工無縫銜接，實現一窗受理、並行操作、限時辦結；對全區報裝容量在160千伏安及以下的低壓小微企業辦電，實現用電接入不花錢，真正辦電零投資。對不涉及到外線工程的，辦電時間從最初的18天壓縮至目前的4天以內。有外線工程的，從最初的75天壓減至目前的10天以內。用戶全程辦電環節壓減到2個，隻有“申請簽約”和“施工接電”。

高壓用戶用電報裝“三省服務”：一是省力，是指推廣互聯網線上辦電服務，進一步提升客戶的辦電便捷性；二是省時，是指加快業務辦理速度，確保用戶及時接電；三是省錢，是指優化供電方案，就近就便接入電網，對因客戶接入引起的公共電網新建、改造，由供電公司出資納入業擴配套電網工程建設範圍，並在30天內完成建設，達到降低用戶辦電成本，實現為客戶“省錢”的目的。“目前，高壓客戶用電報裝從正式申請到裝表接電的時間管控目標為60天，有4個環節，分別是申請受理、供電方案答複、外部工程實施、裝表接電。這60天4個環節中，我們涉及的環節主要為“申請受理、供電方案答複、裝表接電”3個環節，要求的總時長在16天以內，近兩年我們的時限均控製在9天以內。”項維說。

供電公司開展優化電力營商環境工作以來，在區委、區政府以及國網公司和市公司的堅強領導下，以“把客戶承諾的事做到、把做到的事講好”為目標，積極探索優化服務過程。一是做優“主動靠前服務機製”。優化政府部門及鎮村、供電企業、用電客戶三方渠道信息共享機製，“三位一體”獲取客戶用電需求，由供電所台區經理逐一現場走訪，提前掌握客戶用電需求。對確認近期用電且有工程建設的客戶提前安排介入實施，幫助客戶做好用電規劃，確保客戶遞交申請後能夠最快時間用上放心電。通過主動靠前機製實施，消除了客戶政策疑慮，增加了客戶滿意度。二是創新開展“用電套餐服務”，對近兩年已通電小微企業客戶的用電情況進行全麵摸排調研分析，為生豬養殖、水產養殖和果蔬種植三類企業客戶提供ABCD四個“用電套餐”，幫助客戶準確判定用電負荷，使客戶在新裝用電後即能滿足客戶中長期用電需求，避免了客戶在新裝用電後由於自身負荷判定不準確再次申請增容用電，有效減少了客戶往來次數和辦事成本。三是更優運轉政企聯動機製，加強與政府職能部門的溝通彙報，協調電力業擴報裝過程中的阻工等難點問題。出台電力營商環境支撐性文件3份，與潼南市場監管局確定了1周1次共享小微企業工商注冊信息機製，積極尋求區相關職能部門的專業指導，通過其職能管理優勢，摸清客戶生產規律，為“用電套餐服務”的準確製定提供可靠有力數據支撐。

“一企一策”降低用電成本政策

用電成本是企業經營成本的重要組成部分，無論占比高低都關乎企業的經營效益。企業天然有降低用電成本的訴求，供電公司曆年來嚴格落實上級政策，著力幫助客戶降低用電成本，主要從執行上級電價降低政策、執行兩部製電價的大工業客戶基本電費放寬政策、執行重點工業企業用電成本降低政策、為客戶“一企一策”量身定製合理降低成本措施等四個方麵幫助客戶降低用電成本，確保將降價紅利有效惠及用電客戶。

“近年來，國家和市政府出台了多項電價降低的優惠政策，我們均按上級布置嚴格執行落實。”項維說，一是一般工商業電價降低，在2018-2020年，重慶市物價局陸續出台了6次降低一般工商業電價相關政策，累計降低我市“工商業及其他電價0.1347元，降價比率達到20.47%。二是兩部製電價降低，從今年起，220千伏、110千伏、35千伏、1-10千伏的兩部製銷售電價和輸配電價，每千瓦時分別下調1.77分、1.27分、0.77分、0.21分。三是疫情期間電價電費降低，去年疫情期間，對批發業、零售業，餐飲業、住宿業用戶2020年2—3月份電費按現行政策的90%結算；除高耗能行業用戶外，執行一般工商業企業及其它電價、大工業電價的電力用戶，其電費按原到戶電價水平95%結算；同時在疫情期間充分考慮客戶情況，對所有用電客戶在疫情期間欠費不停電。

根據市經濟信息委《2019年降低相關企業用電成本工作實施方案》通知要求，對市政府政策招商引資明確電價優惠或書麵承諾的有關工業企業，市經濟信息委公布確定的2019年100戶重點和100戶成長型工業企業，以及2019年、2020年用電量、產值、稅收均有增長的規上工業企業，執行“將國家電網範圍內的產品有市場的重點工業企業綜合用電成本均價逐步降低到0.6元/千瓦左右”規定。該政策執行以來，我區民豐化工、彙達檸檬等20家企業通過企業申報—區縣審核—市級複核—網上公示等流程，分別在2019年和2020年享受到了電價不超0.6元/千瓦時的優惠政策，總計減少電費開支1251.88萬元。

近年來，區裏從降低生產成本、保障生產要素、化解資金難題、落實扶持政策等入手，采取了“一企一策”的辦法，幫助企業解決發展中的困難。“針對客戶不能全麵了解各級政策的情況，我們主動靠前服務，結合企業用電實際情況進行分析，‘一企一策’量身定製符合政策的降低用電成本方案。”項維說，在客戶新裝用電時，提前做好解釋工作，建議客戶“減少大容量變壓器，采用多台變壓器”，執行實時需量等方式，減少客戶基本電費支出。對於運行中的客戶，製定上門走訪工作機製，為客戶量身編製“降低用電成本建議書”，幫助客戶分析電價超高原因，一是通過指導客戶改變基本電費計收方式、合理辦理暫停或減容，更換小容量變壓器等方式減少基本電費開支；二是通過指導客戶配置充足無功補償裝置，降低力調電費；三是通過建議客戶優化生產時段，錯峰用電，降低分時電費；四是對符合條件的客戶，積極推薦參與直接交易，達到降低企業用電成本的目的。

說了就辦，定了就幹。下一步，供電公司將在區委、區政府以及國網公司、市公司的正確領導下，持續全麵優化“獲得電力”服務過程，積極完善“靠前、精準、通暢、規範”的業擴服務新模式，不斷提升用電客戶的辦電、用電便利度和服務感受，在優化營商環境工作中形成更多“電力經驗”，不斷提升供電優質服務，以實際行動踐行“人民電業為人民”的宗旨，以服務促經濟，以保障惠民生，聚力打造推動地方經濟發展的供電強引擎，為潼南地方經濟發展持續貢獻力量。(全媒體記者馬艾)

【責任編輯 鄭強】