保護權益 消費者應手握網購“應戰”攻略
一年一度的“雙十一”即將來臨,各大電商平台和商家紛紛“花式促銷”,吸引廣大消費者參與。在享受網購樂趣的同時,廣大消費者應根據自身需要科學理性消費,提高消費維權意識,切實維護自身合法權益,灑脫地站立於網購消費的潮流浪尖。
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保護權益 消費者應手握網購“應戰”攻略
2023-11-06 10:13    潼南網

一年一度的“雙十一”即將來臨,各大電商平台和商家紛紛“花式促銷”,吸引廣大消費者參與。在享受網購樂趣的同時,廣大消費者應根據自身需要科學理性消費,提高消費維權意識,切實維護自身合法權益,灑脫地站立於網購消費的潮流浪尖。

選擇正規電商平台。消費者網購商品時盡量選擇經營資質全、信譽等級高、經營規模較大的正規網絡交易平台和網店。預售定金看清規則。在預付錢款時要仔細閱讀相關須知,注意保存商家承諾、預售詳情等信息。如果後期出現問題,便於維護自身權益。

使用安全支付方式。不在沒有官方認證的交易網站下單,不輕易填寫身份證號、銀行卡號、手機號碼、手機動態驗證碼等信息,警惕各種消費陷阱。重視商品驗收質量。我們收貨時應先查看商品的規格、型號、數量等與訂單是否一致後再簽收。一旦發現商品有問題,應盡快與商家聯係,掌握好退換貨的時限。

保留憑證維護權益。消費者在購買商品或服務時,注意保存購物證據,如將商家的活動信息、聊天記錄、訂單詳情等做好截屏,以備出現消費糾紛時,有充足的證據維護自身合法權益,以防不良電商私自取消訂單、更改活動規則,導致個人權益受損。一旦發生消費糾紛,要第一時間與商家或購物平台協商解決,協商不成的,及時撥打12315、12345電話向當地市場監管部門或消委組織進行投訴舉報。

當然,僅僅掌握這些還遠遠不夠,消費者還需樹立理性消費觀。麵對大力的打折優惠,很多消費者紛紛表示:不買仿佛吃了虧。這在往年的“雙十一”屢見不鮮。但當我們靜下心來細心比對則會發現,有些東西其實根本沒有購買的必要。因此,消費者一定要有適合自己的購買標準,弄清需求、理好計劃,不隨意輕信、不輕易動心。隻有謹記理性消費,才能從根本上繞開消費陷阱。

此外,綠色消費今年也被屢屢提及,並且綠色的理念也得到越來越多人的支持。數據顯示,去年“雙十一”期間超過1633萬人購買了綠色商品,數百萬個包裝被回收再利用,減碳量相當於在地球上種下350萬棵樹。今年,阿裏巴巴提前購買儲備了3200萬千瓦時綠電,大量消費者也選擇通過“以舊換新”的方式購入新電器,讓廢舊電器得到合理處理的同時,還能實實在在省錢,綠色消費已然成為新的消費趨勢與潮流。

對待此次“雙十一”,各地市場監管局或消費者協會也給出了諸如“留心促銷規則,規避消費套路”“科學理性消費,杜絕衝動消費”的“雙十一”消費提示或建議。作為一場能夠帶動全球經濟共振的購物狂歡節,“雙十一”在消費市場的地位舉足輕重,而在未來,“雙十一”要想打破疲勞現狀、尋求市場新突破點,不僅需要電商平台的革新改進,更離不開消費者與商家的自我約束。(關羽)

【責任編輯 鄭強】


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