社會保障製度牽動千家萬戶。區社會保險事務中心大力推進社保業務網上辦理，即手機下載“重慶掌上12333”APP辦理社保卡個人新申領、補領等業務，以“不見麵”辦理的服務方式，讓數據多跑路、群眾少跑腿，確保疫情防控期間窗口服務“不斷線”。無獨有偶，在疫情防控期間，我區大力推廣電商，幫助貧困戶銷售農產品，助力鄉村振興。

“隻隔離病毒，不隔離服務”……這些特殊時期的暖心之舉，展現了我區聯係群眾、服務群眾、保障民生的服務意識和大局意識。比如，有部門優化線上服務功能，開設線上申報係統；有部門舉辦線上招聘會，為畢業生、農民工等“牽線搭橋”；有企業與電商平台合作，推出主播“帶貨”、送貨上門等。這些實實在在的舉措，讓群眾足不出戶就能辦理事項、滿足需求，體現了與時俱進的服務意識和服務能力。

當前，雖然疫情防控形勢持續向好，但打贏這場“大戰”還要付出艱苦努力。在這個特殊時期，相關部門一定要進一步增強服務群眾意識，樹立互聯網思維，用好大數據等新技術手段，不斷拓展和豐富服務群眾的方式方法；通過網站、客戶端、微信公眾號等提供線上服務，提高工作效率；要加大基層宣傳力度，做到線上服務全覆蓋；要總結推廣有效經驗，繼續探索多形式、全方位的線上服務方式，讓群眾有更多的獲得感、幸福感。（李揚）

【責任編輯 鄭強】