今年以來，區經濟信息委多措並舉，通過製定實施服務企業專員製度，暢通“線上+線下”問題收集渠道，迅速解決企業訴求，定期對服務專員及部門服務情況進行跟蹤督導，幫助企業減負前行。2023年以來，針對全區147家重點工業企業持續開展走訪，幫助企業解決實際問題60餘個，有效解決了一大批企業的“急難愁盼”。

“真的太感謝區經濟信息委了，停產一天幾百萬的損失，任何一個企業都負擔不起，現在好了，基本上能滿足每天的生產需求了。”重慶民豐化工有限責任公司生產部門負責人感激的說道。民豐化工作為我區重點工業企業，生產需要的主要原材料為鉻礦，每月用量較大，全部從海外進口，貨物到達沿海碼頭後，再通過裝海船倒江船運輸到重慶。當前，受長江水位及三峽大壩修閘的影響，原定1個月內到達的船期，現在2個多月才能到達，加上三峽大壩修建副閘計劃提前，在葛洲壩——三峽兩壩積壓的船隻較多，耽誤時間較長，導致該企業裝運原材料的貨船無法按時到達，從而造成停產損失每天達數百萬元。“他們企業通過‘企業吹哨·部門報到’平台提交了難題，我們看到後就立即對接市經濟信息委協調市交通局，幫助貨船盡早通過三峽——葛洲壩，現在已經大大縮短貨船過閘時間，減少了企業損失，有效解決了企業難題”。區經濟信息委相關負責人告訴記者。

“我們製定了實施服務企業專員製度，從區經濟信息委、區科技局、潼南高新區及相關鎮街中選取30餘名熱愛企業、熟悉政策、善於協調的骨幹力量作為服務專員，發揮‘企業吹哨·部門報到’助企服務平台的‘部門集聚、運轉高效、運行留痕、閉環管理’優勢，形成‘企業、專員、平台’一站式服務網絡，解決企業問題反饋渠道不夠順暢、辦事通道不夠規範、辦理進度不夠明晰等問題，實現問題事項線上閉環辦理”。區經濟信息委相關負責人表示，推動問題化解是助推企業健康發展的關鍵。今年以來，區經濟信息委暢通“線上+線下”問題收集渠道，迅速解決企業訴求，針對情況複雜、職能交叉的事項，召開聯席會議協商辦理；針對政策清楚、情況明了的事項，由服務專員負責跟蹤辦理。

“我們還定期對服務專員及部門服務情況進行跟蹤督導，形成閉環管理，對辦理企業問題拖延或效果評價低的服務專員進行跟蹤督導，確保事事有回應，件件有落實。”區經濟信息委相關負責人表示。

同時，為更好幫助企業了解和享受各級政府有關惠企減負政策，從12月初以來，區經濟信息委以“線上+線下”相結合的方式連續開展宣傳工作。線上通過微信群、朋友圈轉發減負政策彙編，線下進入工業園區舉辦了2場現場谘詢和政策巡講活動，梳理惠企減負政策、發放政策彙編200餘份，進一步加大各類惠企減負政策的宣傳闡釋解讀，提升企業政策知曉率。同時還針對企業在“企業吹哨·部門報到”服務平台反映的問題、服務企業專員入企調研收集的負擔問題，組織企業減負成員單位和助企服務工作專班成員單位分類協調解決，積極回應企業和社會關切，解決好政策落地“最後一米”問題。（全媒體記者 彭春 劉文靜）

【責任編輯 鄭強】